U današnje vrijeme većina tvrtki u svom poslovanju ovisi o stabilnom i pouzdanom funkcioniranju svojih informacijskih sustava. Da bi se osiguralo optimalno funkcioniranje sustava isti je potrebno redovito održavati. Da bi omogućili svojim korisnicima da u svakom trenutku dobiju adekvatnu podršku nudimo mogućnost podrške po pozivu ili potpisivanje ugovora o paušalnom održavanju.

Ugovor o paušalnom održavanju obuhvaća:

• Instalaciju i održavanje poslužiteljskih računala (server)
• Instalaciju i održavanje klijentskih računala (client)
• Redovite instalacije zakrpa i dodataka za operativni sustav
• Osiguravanje pravilne izrade rezervne kopije podataka (backup)
• Održavanje antivirusnog software-a
• Minimalno jednu obveznu kontrolu informacijskog sustava mjesečno
• Terenske intervencije u roku od 36 sati od poziva
• Hitne terenske intervencije u roku 4 sata od poziva
• Neograničena telefonska podrška
• Podrška putem VNC-a (direktno spajanje na računalo korisnika)
• Osiguravanje zamjenskog uređaja u slučaju servisa opreme obuhvaćene ugovorom
• Savjetovanje u svrhu poboljšanja učinkovitosti informacijskog sustava